Nous collectons uniquement les renseignements personnels nécessaires au fonctionnement de nos services. Voici le détail :

Renseignements fournis directement par vous

• Identité : nom, prénom
• Coordonnées : adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale (livraison et facturation)
• Informations de commande : historique d'achats, préférences produits
• Paiement : les informations de paiement sont traitées par nos partenaires sécurisés (Shopify Payments, Stripe). Nous ne stockons jamais vos numéros de carte complets.

Renseignements collectés automatiquement

• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, durée de visite
• Témoins (cookies) et technologies similaires : uniquement après votre consentement pour les témoins non essentiels (voir section 5)

Vos renseignements personnels sont utilisés pour des finalités précises et légitimes :

Nous conservons vos renseignements uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles ils ont été collectés. Une fois cette période écoulée, vos données sont détruites de manière sécurisée ou anonymisées.

La Loi 25 vous accorde plusieurs droits importants. Vous pouvez les exercer en tout temps en écrivant à info@katchfatbike.com. Nous répondrons dans un délai maximal de 30 jours.

• Droit d'accès : obtenir une copie des renseignements personnels que nous détenons sur vous.
• Droit de rectification : corriger toute information inexacte, incomplète ou périmée.
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format technologique structuré et couramment utilisé, pour les transférer à un autre service.
• Droit au retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement à l'utilisation de vos données (ex. : se désabonner de l'infolettre).
• Droit à l'effacement (droit à l'oubli) : demander la suppression de vos données lorsque leur conservation n'est plus justifiée.
• Droit à la désindexation : demander que certains hyperliens rattachés à votre nom soient désindexés s'ils vous causent préjudice.
• Droit d'opposition au profilage automatisé : vous opposer à une décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé de vos données.
• Droit de plainte : déposer une plainte auprès de la Commission d'accès à l'information du Québec (CAI).

Notre site utilise des témoins pour fonctionner correctement et pour améliorer votre expérience. Conformément à la Loi 25, les témoins non essentiels sont désactivés par défaut jusqu'à ce que vous donniez votre consentement explicite via notre bandeau de consentement.

Types de témoins que nous utilisons

Comment gérer vos préférences

• Modifier vos choix à tout moment via le lien « Gérer les témoins » en bas de page
• Modifier les paramètres publicitaires de votre compte Google
• Utiliser une extension de navigateur (ex. : Privacy Badger, uBlock Origin)
• Activer « Do Not Track » dans les paramètres de votre navigateur

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre l'accès non autorisé, la perte, la destruction ou la divulgation.

Nos produits (vélos électriques à haute puissance) sont destinés à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de renseignements personnels auprès de mineurs de moins de 14 ans sans le consentement parental explicite. Si vous pensez qu'un mineur nous a transmis des renseignements sans autorisation, contactez-nous pour que nous les supprimions.

Cette politique peut être modifiée pour refléter des changements dans nos pratiques ou dans la réglementation. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.